Home Образ жизни Буллинг на работе: как распознать и как бороться

Буллинг на работе: как распознать и как бороться

Буллинг в нашем сознании чаще всего ассоциируется со школой. Действительно, учебные заведения — это те места, где травли случаются довольно часто.

Согласно данным ЮНИСЕФ (Детский фонд ООН), треть юношей и девушек в 30 странах страдают от онлайн-буллинга. Каждый пятый школьник вынужден даже пропускать занятия из-за травли и насилия, пишет Bit.

Только в Украине 29% подростков подверглись онлайн-буллингу, а прогуливали занятия из-за травли 16%.

О буллинге в школах говорят, пишут, снимают кино и сериалы. Значительно меньше говорят о травле взрослых людей. Так, буллинг не имеет какого-то возрастного порога: взрослые так же, как и дети, могут быть жестокими.

Помимо онлайн-травли, люди сталкиваются с этим видом насилия и в реальной жизни — например, на работе, где проводят значительную часть своей жизни. Конечно, без последствий это не проходит: ВОЗ определяет травлю как серьезную угрозу психическому и физическому здоровью.

Как определить буллинг

Определить травлю будто-бы довольно просто: оскорбительные слова от коллег, бойкоты, унижения и т.п. однозначно являются признаками буллинга. Но существуют и не такие очевидные действия, которые также попадают под термин «травли».

К ним относятся:

Шутки, которые нарушают личные границы человека, заставляют его чувствовать себя не в своей тарелке и комплексовать. Если коллеги один раз неудачно пошутили и после просьбы так не делать — действительно не нарушали больше уязвимой темы, это не буллинг. Если же, несмотря на все замечания и просьбы, сотрудники продолжают шутить и смеяться — это можно расценивать как травлю.

  • Придирки по качеству работы

Предел довольно тонкий: с одной стороны, очень хочется обвинить в травле шефа, которого не удовлетворяет качество работы. С другой — не забывайте, что следует различать справедливую критику и придирки. Постоянный провал дедлайнов, игнорирование писем в рабочей почте, плохо выполненная работа — руководство вправе предъявлять претензии (а не срываться и не переходить на личности или крик).

Другое дело — когда работа выполнена вовремя, а замечания, иногда абсурдные, не заканчиваются. Если разговоры и выяснения ситуации безрезультатны, это тоже классический пример травли.

  • Сплетни о личном

Да, мы все хотя бы раз перемывали косточки коллегам, но вообще это считается нормой. Не норма — если за вашей спиной постоянно обсуждают детали вашей личной жизни, смеются и постоянно ищут повод унизить.

  • Игнорирование

Не бойкот, но максимально холодная реакция на ваши вопросы и просьбы помочь. Это тоже разновидность буллинга — своеобразное исключение из коллектива, попытки заставить человека чувствовать себя лишним.

  • Постоянные необоснованные жалобы и доносы

Если коллеги готовы рассказывать руководству, что вы были на перекуре на 5 минут дольше, чем обычно и вообще докладывать о всех ваших промахах — знайте — вас «подсиживают». И да, это тоже можно назвать травлей.

Что делать, если вы жертва буллинга?

Конечно, первая мысль — увольняться. И действительно, в жестких ситуациях — когда вас игнорируют, насмешки не прекращаются, нормально работать совсем не получается и стресс сопровождает вас 24/7 — лучше уволиться.

Особенно если это проявляется часто и отношение в коллективе к вам не изменилось или даже ухудшилось. Вы сохраните себе нервы и деньги на психотерапевта, оставив такой нездоровый коллектив.

Но сначала в любом случае стоит начать разговор. Все-таки вероятность, что ситуация изменится к лучшему, есть. Возможно, вас окружают люди, которые привыкли к грубым шуткам и считают это вполне нормальным — в коллективе так шутили давно и никто не обижался. Если ситуация такова, стоит все прояснить, — адекватные люди пойдут навстречу и по крайней мере попытаются поубавить градус «юмора».

Постоянные конфликты с коллегами и безрезультатность доброжелательных бесед с ними — повод обратиться к HR или начальству. Если руководство заботится об атмосфере в коллективе, ценит сотрудников как личностей — вопрос будет решаться.

Если же вам советуют решать конфликт самостоятельно, игнорируют жалобы или не воспринимают всерьез, то стоит задуматься, это-ли то самое место, где вы действительно хотите работать?

Если вы стали свидетелем травли

Главное — не участвовать и не поддерживать буллинг.

Хоть это и самый легкий вариант самоутвердиться — стать на сторону большинства и вместе объединиться против одного человека. И все же призываем не пытаться завоевать авторитет таким образом, тем более среди тех, кто практикует буллинг — завтра они так же могут затравить и вас, если предыдущая жертва, например, уйдет из компании из-за издевательств.

Если вы открыто встали на сторону человека, которого травят, — будьте готовы к тому, что вас тоже могут затравить. Это ни в коем случае не призыв смириться с тем, что происходит и не оправдание обидчиков — они должны понести за свои действия ответственность.

И все же тех, кто защищает жертв, чаще всего тоже травят. Но это еще один повод объединить силы и вместе обратиться к руководству или вдвоем покинуть компанию, если ваши попытки наладить ситуацию ничего не изменили.

Смотрите также:

Читайте далее: служебный роман: стоит ли начинать отношения на работе.