Комплимент — это простое и универсальное решение для того, чтобы улучшить настроение собеседнику и настроить беседу на приятный тон. Важно помнить, что это похвала реальных достоинств личности.
Существует стереотип, что комплименты используют только мужчины для того, чтобы заигрывать с женщинами, но это не так, пишет The Village.
Комплимент не имеет гендерных предпочтений или установок. В деловом общении следует соблюдать четыре основных правила: комплимент должен быть искренним, оригинальным, целесообразным и в нем не должно быть двусмысленности.
Как не стоит делать комплименты
Не стоит делать комплимент «снизу», или комплимент-сравнения: когда человек ради похвалы другого унижает свое чувство достоинства или собственные способности.
Например, когда мама говорит ребенку: «О, как ты научилась готовить, даже я так не умею!». Иногда эта похвала звучит как зависть: «Какой огромный дом вы построили. Я тоже когда-то заработаю кучу денег и построю такой же себе ».
Манипуляционный комплимент, который используют, чтобы потом что-то попросить: «Ты такая красивая, тебе же не трудно попросить у руководителя бонус для всех сотрудников?»
Не стоит делать комплимент относящийся к одежде, например, говорить, что у коллеги красивое платье. Тогда создается впечатление, что оценивают не вкус и стиль человека, а хвалят только одежду. Стоит сказать, что это платье подходит и подчеркивает, например, цвет глаз. Важно соотнести конкретную деталь гардероба с внешностью или имиджем человека.
Поучительные комплименты — тоже дурной тон. С одной стороны, вы говорите человеку приятные слова, а с другой, поучаете ее. Например, когда говорите коллеге, что ему очень идет пиджак и стоит одевать его чаще.
Не нужно делать комплименты относительно частей тела: длинных ног или тонкой талии. Комплименты используют для того, чтобы подчеркнуть вкус, профессиональные способности, манеру поведения человека: то, что можно в себе изменить или усовершенствовать. Части тела — то, что дано нам от рождения и мы изменить их почти не можем.
Фраза «О! Как ты похудела! »- это вообще вершина бестактности. Ведь в деловом общении тема здоровья (а похудеть или набрать вес именно такая тема) категорически запрещена.
Не рекомендуется во время первой встречи сразу же делать комплименты. Вы должны помнить, что в 98% случаев ваши слова воспримут как лесть, а не как правдивую информацию.
Как отвечать на комплименты
Если вы хотите, чтобы коллеги и друзья проявляли к вам искреннюю симпатию, надо научиться корректно отвечать на комплименты. Их следует принимать с уважением и без возражений.
«Ну что вы? Не такой уж я эксперт в этом вопросе» — не слишком удачный ответ на комплимент от коллег, которые похвалили вас за работу.
Не комментируйте комплименты и не ставьте после них вопрос: «Вы сказали, что сегодня у меня красивый вид. А что, вчера было хуже?». Также не нужно оправдываться за похвалу. Например, говорить: «Спасибо, конечно, но это платье совсем не новое, я купила его еще в прошлом году на распродаже».
Комплименты говорят для того, чтобы сделать приятно другому человеку, подчеркнуть его красивые черты, особенности или изменения. Они могут быть своеобразным «психологическим поглаживанием», чтобы понравиться собеседнику или снять напряжение.
В зависимости от того, насколько люди близки, можно выделить формальные и интимные комплименты. Формальный комплимент можно сделать как малознакомому человеку, так и коллеге — ему присуща достаточно большая «дистанцированность». Интимный комплимент имеет большую степень близости и доверия, он служит для поддержки близкого контакта или даже заигрывания.
Все зависит от того, какие отношения между вами: что разрешено с друзьями, может быть неуместным в общении с руководителем. Стоит понимать, с кем вы говорите, какой уровень близости между вами и чего хотите достичь своим комплиментом.
Можно делать любые комплименты, но вы рискуете: любым высказыванием, даже с хорошим намерением, вы символически вмешиваетесь на территорию собеседника, концентрируете внимание на нем. Не стоит делать комплименты, которые звучат как оценка, затрагивают что-то личное и могут смутить человека, когда нарушается субординация.
Если комплимент неудачный, вы всегда можете попросить прощения:
(фрагмент из фильма «Лучше не бывает»)
Читайте далее: как корректно реагировать на слезы.
